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客户原有客服系统与借贷系统分开，进线错误转接率较高、渠道单一，仅有语音渠道，系统架构陈旧无法扩展其它媒体渠道接入，线上服务及业务开展受限。
接管原有电话银行、信用卡语音客户服务系统，整合重建基于互联网技术的语音、文本、视频等多媒体服务方式。
利用智慧客服“视频交互”技术推出“全功能、面对面、类柜面”远程视频银行业务，满足中心村、社区居民的线下尊龙凯时服务需求。
通过智能机器人的智能化应用节约人工资源。
鲸Bot设计器集成了浏览器自动化组件，office办公自动化组件，数据库组件，文件处理组件、邮件组件等多种类型组件，通过全栈自动识别技术，自动识别目标元素，使开发过程所见即所得，降低了RPA开发门槛，让业务人员也可以方便地进行业务流程的开发。
通过手动执行、定时执行、控制台远程调用的方式运行自动化流程，配合控制台对外提供API接口，供外部程序调用。通过特有的视觉反馈技术提供统一的异常处理机制，极大降低开发和运维成本，让RPA流程运行更加稳定，而解决尊龙凯时行业因技术人员产能不足难以支持其业务发展的问题。
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