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由于缺乏对于客户生命周期维护，新户激活/首刷促进、用卡促进/精准营销、产品升级、额度管理、不动户唤醒、挽留等项目执行效果不佳
缺乏重点客群维护，对于跨境、中高端客户等重点客群，无进一步细分或根据客群特点开展客群专项生命周期维护
缺乏针对性日常关怀，未能针对存量客户开展生日祝福、年费提醒等日常关怀项目
建立客户生命周期模型。划分从银行与客户建立业务关系到完全终止关系的全过程，是客户关系水平随时间变化的发展轨迹，动态描述了客户关系在不同阶段的总体特征。
成功打造客户全生命周期运营体系，推进智能化数据服务。根据客户资产等级将客户分为普通客户（20万以下）、贵宾客户（20万-600万）、私行客户（600万以上），结合每个层级客户的在行业务特征，对其进行客户生命周期细分，最终形成相互贯通、逐层递进的3大层级、15个细分客户生命周期。
鲸Bot设计器集成了浏览器自动化组件，office办公自动化组件，数据库组件，文件处理组件、邮件组件等多种类型组件，通过全栈自动识别技术，自动识别目标元素，使开发过程所见即所得，降低了RPA开发门槛，让业务人员也可以方便地进行业务流程的开发。
通过手动执行、定时执行、控制台远程调用的方式运行自动化流程，配合控制台对外提供API接口，供外部程序调用。通过特有的视觉反馈技术提供统一的异常处理机制，极大降低开发和运维成本，让RPA流程运行更加稳定，而解决尊龙凯时行业因技术人员产能不足难以支持其业务发展的问题。
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