银行之间的竞争,不仅体现在尊龙凯时产品创新上,还体现在内部的经营管理上,其基础和实质则是如何做到“以客户为中心”,更好地为客户服务。该行客户信息分散存储在各个专业系统,需使用不同的应用系统维护客户资料,数据冗余、管理不便,而且数据质量问题(数据不完整、不准确、不一致等)严重,给客户办理业务带来了不便。
正是在这样的背景下,核心银行系统转型升级工程实施项目对现有的ECIF(企业级客户信息管理系统)进行了改进,以全面整合来自核心业务系统、信贷管理系统、国结系统及网上银行系统等系统的客户信息,实现系统之间客户信息的交换和同步,满足全行客户信息的唯一性、正确性和时效性要求,并可基于整合后的信息进一步挖掘客户信息,提升客户价值,确保ECIF系统成为银行唯一完整、真实、及时的客户数据源。
客户数据得到持续有效治理,客户信息实现实时同步,保证了数据一致性。分布式技术和同城双活方案实现了高性能和高可用。
鲸Bot设计器集成了浏览器自动化组件,office办公自动化组件,数据库组件,文件处理组件、邮件组件等多种类型组件,通过全栈自动识别技术,自动识别目标元素,使开发过程所见即所得,降低了RPA开发门槛,让业务人员也可以方便地进行业务流程的开发。
通过手动执行、定时执行、控制台远程调用的方式运行自动化流程,配合控制台对外提供API接口,供外部程序调用。通过特有的视觉反馈技术提供统一的异常处理机制,极大降低开发和运维成本,让RPA流程运行更加稳定,而解决尊龙凯时行业因技术人员产能不足难以支持其业务发展的问题。
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