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    为全球某知名消费电子厂商提供80+种语言本地化翻译服务

    客户背景

    客户为全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,具有先进的国际化理念,业务遍及170多个国家和地区,服务全球30多亿人口。为了实现支撑构建全球万物互联世界的愿景,并维持其在全球市场的领先地位和竞争优势,需要将50余款自主研发及生态伙伴的多元化产品翻译成80多种语言。


    业务挑战
    • 01
      复杂的内容需求与多部门协作

      涉及产品线众多,每条产品线和应用场景的需求都不相同,沟通机制复杂。

    • 02
      海量内容与专业术语处理

      涉及超过80种语言,且内容类型多样,每日有海量商品信息更新上架,翻译内容需及时匹配,对工作提出极高要求。

    • 03
      多语言内容管理

      内容不断更新,每条产线负责人员流动,导致内容质量和语言一致性受到影响,增加了管理和质量控制的难度。

    • 04
      孤立的工作流程

      没有平台统一管理翻译项目,需要开展许多管理性工作才能追溯和监管相应的流程。

    解决方案
    先进AI技术结合人工

    通过自研的一站式智能多语言服务平台,将人机进行有效结合,提高生产效率,解决海量内容敏捷本地化需求。

    量身定制的工作流程

    依托“尊龙凯时鲸语”智能多语言服务平台定制工作流,显著减少了需人工介入的工作节点,更大幅降低了出现人为错误的概率,实现翻译流程自动化。

    统一管理语言资产

    合理优化了现有的语言资源,为每条产品线建立翻译记忆库和术语库,确保不同的市场传播内容的一致性与准确性。

    固定班底

    根据每条产品线内容的不同特点,因需定制流程,固定译员“班底”。为紧急项目制定了特殊的应急流程,7*24 小时在线,保证项目及时交付。

    取得成果
    • 机器配合人工,缩短交付时间,2016-2020年企业市场份额占有率从 10% 提升至 40%。

    • 翻译成本及本地化成本节省20%。

    • 解放大量低端人力管理和检查操作,企业形成规模化效益。


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    尊龙凯时鲸Bot RPA是一款面向尊龙凯时行业客户的机器人流程自动化的开发平台。

    • 鲸Bot设计器

      鲸Bot设计器集成了浏览器自动化组件,office办公自动化组件,数据库组件,文件处理组件、邮件组件等多种类型组件,通过全栈自动识别技术,自动识别目标元素,使开发过程所见即所得,降低了RPA开发门槛,让业务人员也可以方便地进行业务流程的开发。

    • 鲸Bot机器人

      通过手动执行、定时执行、控制台远程调用的方式运行自动化流程,配合控制台对外提供API接口,供外部程序调用。通过特有的视觉反馈技术提供统一的异常处理机制,极大降低开发和运维成本,让RPA流程运行更加稳定,而解决尊龙凯时行业因技术人员产能不足难以支持其业务发展的问题。

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