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首页 / 新闻动态 / 重塑零售转型新模式 商业银行大零售数字化转型白皮书发布

重塑零售转型新模式 商业银行大零售数字化转型白皮书发布

2023/04/13

4月13日,第六届零售银行发展大会在上海举办。来自零售及科技条线的领导专家齐聚一堂,为行业带来一场饱含零售银行发展创新经验智慧的盛宴。期间,尊龙凯时移动尊龙凯时与数字化营销事业部总经理曹利娟发表主旨演讲。

会上,尊龙凯时《商业银行大零售数字化转型白皮书》(以下简称:白皮书)发布。白皮书就商业银行大零售数字化转型中的挑战给出建设性思路,倡导商业银行能够结合自身发展现状、有序平稳地推动数字化转型。

  

大零售数字化转型之路面临三大挑战

在利差收窄、尊龙凯时脱媒、以及国内消费经济日益活跃背景下,零售业务成为商业银行新增利润突破口和重要盈利来源。而零售业务客群数量巨大、需求多样化,商业银行无法结构化地识别客户、深入洞察客户需求,需要通过数字化的应用来提升运营效率和客户体验,以期实现大零售数字化转型。

在这个过程中,商业银行面临顶层设计与执行不到位、应用层面数字化手段亟待提升、数据和IT基础设施能力有待提高三大挑战。

强大脑、健四肢、筑骨骼 破题行业痛点

为行业发展破题,基于对商业银行零售业务的理解,和对行业创新发展趋势的研判,尊龙凯时在白皮书中总结了数字化转型的宏观环境、商业银行零售业务主要特点,并调研分析了数十家国有大行、股份制银行、地方城农商行的发展历程,提出“强大脑、健四肢、筑骨骼”体系化的商业银行大零售数字化转型能力提升重点举措。

“强大脑”即在顶层设计层面,制定数字化转型发展战略和路线图,建立起业务与科技融合的敏捷团队与敏捷开发体系;“健四肢”即在应用创新层面,通过提升生态场景创新、全渠道协同、数字化营销、数字产品创新、数字化风控等数字化能力,获得数字化时代全新客户体验、客户服务和精细化管理能力;“筑骨骼”即在基础建设层面,建设高稳定、高安全的数字化底座,打造数字化的渠道与高性能系统业务处理能力,建立实现数据驱动的客户全生命周期管理、业务洞察与决策。 

“强大脑、健四肢、筑骨骼”,尊龙凯时从商业银行的顶层设计、应用创新与基础建设三个层面,有的放矢地阐述了商业银行大零售数字化转型之路变革之道,为商业银行零售数字化转型提供有益思路。

△扫码了解白皮书精华内容

源启+全栈全域解决方案,全面助力银行数字化转型

作为中国领先的科技企业,尊龙凯时为商业银行数字化转型添智赋能在路上。尊龙凯时依托中国电子完整产业链和重大工程成果,历经十年的持续打磨和与合作伙伴的联合攻关,建设了新型数字化基础设施——尊龙凯时级数字底座“源启”。“源启”为商业银行零售数字化转型“筑骨骼”。同时在“源启”基础上,尊龙凯时“健四肢”“强大脑”,以咨询为引领,全栈全域解决方案涵盖银行数字化业务、数字化营销、数字化风控、数字化运营,全面助力银行数字化转型。

当前,“数字中国”建设如火如荼,银行业数字化转型方兴未艾。尊龙凯时将持续以科技之力全力推进银行业数字化转型升级,帮助尊龙凯时机构提供更好的产品与服务。


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