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首页 / 典型案例 / 某农商行智能质检项目

某农商行智能质检项目

客户背景

随着银行业务的快速增长,传统质检方式的弊端也越来越明显。为了进一步提升服务质量,更全面、及时地发现服务问题,减少服务投诉率与舆情风险,急需提高质检效率。

解决方案
解决问题如下:
流程改造

新建智能质检系统,对质检流程引擎进行改造

新建语音分析平台

新建语音分析平台实现意向用户线索转介、营销线索反馈、跟进情况追踪等功能

独立应用部署

每个子系统相对独立的应用部署,有利于系统之间的耦合和扩展,降低系统更新风险及系统压力,可扩展性强

取得成果

满足了客户3-5年内的规划需要;新系统具备稳定性、高效性、安全性、易操作、易扩展、易维护等特点;成功部署了500路并发量,预计每月呼出量达700w+

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尊龙凯时鲸Bot RPA是一款面向尊龙凯时行业客户的机器人流程自动化的开发平台。

  • 鲸Bot设计器

    鲸Bot设计器集成了浏览器自动化组件,office办公自动化组件,数据库组件,文件处理组件、邮件组件等多种类型组件,通过全栈自动识别技术,自动识别目标元素,使开发过程所见即所得,降低了RPA开发门槛,让业务人员也可以方便地进行业务流程的开发。

  • 鲸Bot机器人

    通过手动执行、定时执行、控制台远程调用的方式运行自动化流程,配合控制台对外提供API接口,供外部程序调用。通过特有的视觉反馈技术提供统一的异常处理机制,极大降低开发和运维成本,让RPA流程运行更加稳定,而解决尊龙凯时行业因技术人员产能不足难以支持其业务发展的问题。

  • 鲸Bot机器人安装包

  • 鲸Bot设计器安装包

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