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融合通信（绝影）平台为银行、、保险等尊龙凯时机构提供稳定的软交换基础能力。集成五大模块，分别为：交换机、ACD路由、软电话、IVR、CTI、管理控制台。
应用场景聚焦四大领域，持续深耕。分别为：电话客服中心、电销中心、多媒体客服中心、企业通信。
电话客服中心 | 融合通信平台集成AI能力可取代传统菜单式语音+人工客服模式，应用于业务咨询、业务办理。
电销中心 | 提供呼入、呼出能力，线上社交渠道智能获客、线下活动透视分析获客。
多媒体客服中心 | 支持多渠道接入，如文本接入、视频接入等，实现渠道协同。
企业通信 | 面向企业内部的办公支撑、培训学习等。
绝影融合通信平台属软交换平台，降本增效、提升用户体验。主要体现在以下几个方面：
该平台为B/S架构的web管理平台，采用Vue作为前端开发框架，实现了前后端的系统分离，降低了系统维护的难度。
采用Spring Cloud Eureka为注册中心的Spring Cloud分布式服务架构, Redis+MySQL的持久化存储，支持高并发，大数据量的访问。
采用灾备设计，确保任何意外故障不会导致数据丢失并可于故障排除之后快速恢复服务。
主机系统出现故障时不影响用户使用。
在授权许可的情况下，可以通过增加主机数量或提高主机性能来提高整个系统的处理能力。
采用Nginx做的负载均衡，可防止dos攻击，同时提高在高并发情况下的系统性能。
IVR模块使用动态调整拖拽式界面开发，使一些简单流程可以通过界面配置动态生成完整的交易流程。
融合AI能力，可接入电话、APP、视频、微信等全渠道，具有来电弹屏、智能语音识别、通话录音等功能，全面支撑尊龙凯时机构核心系统、借贷系统、理财系统等业务咨询
体验产品全自动智能质检、全量覆盖无漏检、批量实时质检
体验产品帮助传统客服中心实现“多快好省”的数智化转型解决方案
体验产品可对接手机银行、网银、营销 APP、微信等多种渠道，为银行网络直销业务和互联网尊龙凯时业务发展提供有效的平台支撑，打造综合服务平台不可或缺的工具
体验产品一个完善的全渠道的客户与银行工作人员沟通的平台，通过各渠道视频接入远程视频客服，结合联网核查、人脸识别等技术实现线上7*24小时办理业务
体验产品支持传统电话及互联网、微信、手机App、微博等渠道的接入，提供360度客户信息视图
体验产品鲸Bot设计器集成了浏览器自动化组件，office办公自动化组件，数据库组件，文件处理组件、邮件组件等多种类型组件，通过全栈自动识别技术，自动识别目标元素，使开发过程所见即所得，降低了RPA开发门槛，让业务人员也可以方便地进行业务流程的开发。
通过手动执行、定时执行、控制台远程调用的方式运行自动化流程，配合控制台对外提供API接口，供外部程序调用。通过特有的视觉反馈技术提供统一的异常处理机制，极大降低开发和运维成本，让RPA流程运行更加稳定，而解决尊龙凯时行业因技术人员产能不足难以支持其业务发展的问题。
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